업무를 볼 때 가장 중요한 의사소통 중 하나는 이메일입니다. 이메일이 중요한 이유는 '히스토리'로 남아있기 때문입니다. 전화나 구두 상으로 커뮤니케이션을 진행할 때에는 전달하는 과정에서 오해의 소지가 발생할 수도 있고, 분명히 전달하였으나 전달받은 이가 까먹을 수도 있습니다. 하지만 메일의 경우에는 명확하게 기록으로 남아있어, 이후 책임의 소지를 확실히 할 수도 있고 인수인계 과정에서 유용하게 사용될 수도 있습니다. 1. 이메일과 통화의 차이 통화는 빠르고 효율적이게 전달하는 도구입니다. 보통 메일보다 급박하게 처리해야 할 일이 발생할 경우, 메일로 남기기에는 내용이 상대적으로 가벼운 경우 (예: 간단한 질문, 미팅 약속 정하기 등), 간단한 미팅의 도구로 활용할 경우 등에 통화를 사용합니다. 메일은 내..
